Livraisons

BEAUNA s'engage à honorer les commandes une fois que le paiement a été accepté par BEAUNA et uniquement dans la limite des stocks disponibles. BEAUNA se réserve le droit de refuser une commande si le Client présente déjà un litige avec BEAUNA ou si BEAUNA estime que le Client comporte un risque de défaut de paiement.

Les commandes sont traitées sous 2 jours ouvrés maximum, et ce du lundi au vendredi avant 14h, hors jours fériés. Pour toute commande passée du vendredi après 14h au dimanche soir, la commande sera expédiée le lundi suivant. Pour toute commande passée les jours fériés, la commande sera expédiée le jour ouvré suivant.

Les tarifs d'expédition peuvent varier entre le lieu, les coûts et les délais :

Pour des petits objets, BEAUNA peut changer le mode de livraison et passer en Lettre Services Plus par La Poste, même si vous avez choisi un autre transporteur.

Lors de la livraison, l'acheteur est tenu de vérifier la marchandise. Toute réserve qu'il entend faire sur l'état de la marchandise livrée (avarie, produit manquant, colis endommagé, produits cassés ou abîmés, etc.) doit être justifiée par photos.

Le client dispose d'un délai de 5 jours ouvrables à compter de la livraison pour formuler des réclamations par courrier électronique à l'adresse admin@beauna.fr. Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les Produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par BEAUNA.

BEAUNA ne peut en aucun cas être tenu responsable en cas d'éventuels incidents en cours de transport, de destruction, d'avaries, de perte ou de vol des produits, d'intempéries ou de grèves. BEAUNA décline toute responsabilité en cas de retard de livraison causé par les transporteurs et le retour de colis après un certain délai en raison du retard de la présence du client.

Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif. Tout retard de livraison supérieur à trente 30 jours à compter de la conclusion du contrat peut entraîner la résolution de la vente à l'initiative du Client, après avoir informé BEAUNA. Le Client sera alors remboursé, au plus tard dans les quatorze 14 jours suivant la date à laquelle l'achat a été annulé, de la totalité des sommes versées. La présente clause n'a pas vocation à s'appliquer si le retard de livraison est dû à un cas de force majeure.